Esqueci o nome de usuário e/ou a senha no Blogger em beta

Se tiver esquecido informações da Conta do Google, você poderá recuperar suas informações de login clicando em "?" ao lado de "Senha" na página de login do Blogger ou ir para a página:

https://www.google.com/accounts/ForgotPasswd

Esqueci o nome de usuário e/ou a senha no Blogger clássico.

Você pode recuperar seu nome de usuário ou redefinir sua senha aqui:http://www.blogger.com/forgot.g

Este formulário enviará um e-mail ao endereço registrado na sua conta. O e-mail incluirá um link para uma página, que exibirá seu nome de usuário e permitirá criar uma nova senha. Se você tiver vários nomes de usuário, verá, em vez disso, uma lista deles e terá a opção de escolher aquele cuja senha você deseja redefinir.

Não recebi o e-mail de recuperação de senha.

Talvez a mensagem tenha sido enviada para sua pasta Lixo/Spam/E-mail em massa.
Se você não utilizou o seu endereço principal, tente vários endereços de e-mail.
Tente recuperar o seu nome de usuário, em vez da senha. Você pode não ter se lembrado corretamente de seu nome de usuário e ter enviado e-mails de recuperação de senha a outro usuário. (Recomendamos fazer esse teste mesmo que você tenha certeza do seu nome de usuário.)

Esqueci o endereço de e-mail que usei.

Se você não consegue se lembrar qual endereço de e-mail forneceu quando criou sua conta, comece fazendo uma lista de todos os seus endereços (inclusive os antigos, que você pode ter utilizado quando fez seu cadastro). Em seguida, digite cada um deles formulário de recuperação de nome de usuário. A maioria deles dará mensagem de erro, até que você selecione um que realmente tenha usado; nesse caso, você verá uma mensagem indicando que seu nome de usuário foi enviado.

Não tenho acesso ao endereço de e-mail para recuperar as informações de login.

Se você usou um endereço de e-mail antigo quando cadastrou seu primeiro blog e já não tem mais acesso, ou cometeu um erro de digitação durante o registro, não conseguirá utilizar as funções de recuperação de login. Nesse caso, você precisará escrever para nós para obter ajuda. Para agilizar esse processo, forneça as seguintes informações:

O seu e-mail anterior, com o qual você se registrou, e também o seu e-mail atual.
Seu nome de usuário, caso se lembre.
O nome e o sobrenome registrados em sua conta.
O URL do seu blog.

Erro "Senha incorreta" mesmo com uma senha correta.

Se você tiver certeza de que está usando a senha correta, mas ainda assim estiver vendo um erro, o problema provavelmente é com o seu nome de usuário. Isso pode ser um pouco confuso, mas se você usar acidentalmente o nome de usuário de outra pessoa, sua senha não coincidirá com ele, e o Blogger exibirá um erro, uma vez que ele acha que você realmente é a outra pessoa que está tentando efetuar logon. Nesse caso, o que você pode fazer é recuperar seu nome de usuário.

O prompt de login ou a mensagem "A sessão expirou" aparece constantemente.

Se você se depara com a tela de login toda hora, sem receber nenhuma mensagem de nome de usuário ou senha incorretos, o seu navegador não está retendo suas informações de login corretamente. Nesses casos, você também poderá receber a mensagem "A sessão expirou". Para solucionar esse problema, você precisará consertar o seu navegador. Tente o seguinte:

Limpe o cache.
Exclua o cookie do Blogger.
Verifique as suas configurações de cookie.
Verifique as suas configurações de JavaScript.
Saia do seu navegador e o reinicie.
Utilize um outro navegador.

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Caso possua um firewall, você também deverá verificar as configurações de cookie para garantir que elas permitirão que os cookies do Blogger sejam configurados. Verifique o manual ou a documentação do firewall para obter informações sobre isso.

Últimos recursos

Reinicie o computador.
Tente usar um computador diferente.
Tente usar uma conexão com Internet diferente.
Respire fundo. - isso não é o fim do mundo - escreva-nos para obter ajuda. Tente nos fornecer o máximo de informações possível sobre a sua conta e os problemas que tem encontrado.

Cookies

O seu navegador precisa aceitar cookies. Muitos navegadores possuem uma simples opção em Opções ou Preferências que permitirá que você escolha entre aceitar ou rejeitar cookies. No Internet Explorer, isso é um pouco diferente. Se você acessar Ferramentas > Opções da Internet... > Privacidade, encontrará uma escala deslizante. Se ela estiver configurada como Alta ou Bloquear tudo, o Blogger não conseguirá configurar os cookies necessários para você efetuar login. Uma configuração Média-Alta ou Baixa funcionará. Essa escala tem esta aparência:

Internet Explorer: configurações de privacidade

JavaScript

Para que o Blogger funcione corretamente, também é necessário ativar o JavaScript. Muitos programas também possuem isso como uma simples opção na guia Preferências, mas no Internet Explorer isso é um pouquinho complicado. Acesse Ferramentas > Opções da Internet... > Segurança e clique no botão Nível personalizado... . Role para baixo até visualizar a seção Scripts e certificar-se de que Scripts ativos estejam ativados. Em seguida, clique em OK em todas as janelas até retornar ao seu navegador.

Internet Explorer: configurações de segurança

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sábado, 30 de janeiro de 2010