Os 8 pior negócios parafuso ups

Alitalia e seu erro bilhete $ 39 para Chipre

Alitalia Airlines é uma transportadora para fora da Itália, que fez um pequeno erro em seu site, em 2006, sobre uma tarifa de Toronto para Chipre. A tarifa anunciada foi de US $ 39 - na classe de negócio! Era suposto ser $ 3.900. A taxa foi publicado em um site de viagens ea corrida foi por diante. Como cerca de 2.000 ingressos foram vendidos para este preço.Enquanto

Alitalia inicialmente tentou cancelar todos os bilhetes adquiridos para o preço errado, eles finalmente decidiu homenagear as tarifas enganado. Se todas as 2.000 pessoas que realmente usaram seus bilhetes, acrescenta-se a uma perda de US $ 7,72 milhões para a companhia.(Link | Via)

Coca-Cola Company e suas fiasco New Coke

New Coke foi o nome oficial da formulação doce introduzida em 1985 pela Coca-Cola Company para substituir seu principal refrigerante, Coca-Cola.Propriamente falando, ele não tinha nome distinto do seu próprio, mas era simplesmente a nova versão da Coca-Cola, até 1992, quando foi rebatizada de Coca-

Cola II. A reação do público para a mudança foi devastador, ea nova cola rapidamente entrou no panteão dos grandes fracassos de marketing. Sede da empresa em Atlanta começou a receber cartas expressando raiva ou decepção profunda. Mais de 400.000 telefonemas e cartas foram recebidas pela empresa. Um psiquiatra Coca-Cola contratoupara escutar dentro em telefonemas para a hotline da empresa, 1-800-GET-COKE, disse a executivos algumas pessoas soa como se eles estavam discutindo a morte de um membro da família.

New Coke foi um desastre, não porque era uma porcaria (embora certamente foi), mas porque o consumidor sheeple eram muito ligados à sua marca de refrigerante que não tinham sido alterados desde 1903, quando as coisas boas (cocaína) foi retirado. O fracasso da "nova" fórmula de pontos para a psicologia do consumidor e fixação da marca de um refrigerante parvos. Foi apenas 3 meses depois, quando a Coca Classic foi trazido de volta para aplacar a fúria hordas de bebedores de refrigerante, que eram obviamente irritado em alguns induzida maníaco Estado-açúcar. A Coca-Cola Classic fez tão bem que ele vendeu o coque de novo e Pepsi, levando a que algumas teorias conspiratórias de que isso tudo foi planejado com antecedência.

A sua posterior reintrodução da fórmula original da Coca-Cola levou a um ganho significativo nas vendas. (Link)

A AT & T colapso da rede e os 75 milhões de telefonemas perdidos

Em 1990, 75 milhões de telefonemas entre os EUA ficaram sem resposta depois de um único interruptor em um dos da AT & T 114 centros de comutação sofreu um problema mecânico menor, que fechou o centro.Normalmente, a AT & de longa distância da rede T era um modelo de confiabilidade e resistência. Em um determinado dia, a AT & de longa distância de serviços T, que na altura realizado mais de 70% da distância de tráfego nação a longo, via mais de 115 milhões de chamadas telefónicas.

Quando o centro voltou-se logo depois, ele enviou uma mensagem para outros centros, o que lhes causou a viagem e desligar e reiniciar. O acusado acabou sendo um erro em uma única linha de código - e não hackers, como alguns alegaram na época - que tinha sido adicionado durante uma atualização de software altamente complexa. American Airlines sozinho estimado deste pequeno erro custou-lhe 200 mil reservas. (Link)

Decca Records ea decisão de recusar os Beatles

Mike Smith e Dick Rowe eram os executivos encarregados de avaliar novos talentos para o escritório de Londres da Decca Records. Em 13 de dezembro de 1961, Mike Smith viajou para Liverpool para assistir n roll local rock 'uma banda de executar. Ele decidiu que eles tinham talento, e os convidou para uma audição em New Year's Day 1962. O grupo fez a viagem para

Londres e passou duas horas tocando 15 músicas diferentes nos estúdios da Decca. Em seguida, eles foram para casa e esperou por uma resposta. Eles esperaram por semana. Finalmente, Rowe disse o gerente da banda que o rótulo não estava interessado, porque soava muito parecido com um famoso grupo chamado

The Shadows. Em um dos mais famosos de todas as linhas de rejeição, ele disse: "Não mediu palavras, Sr. Epstein, mas nós não gostam de meninos" de som do seu final. grupos estão fora, e quatro peças grupos com guitarras estão particularmente. "

O grupo foi The Beatles, é claro. Eles finalmente assinou com a EMI Records, iniciou uma tendência de volta para as bandas de guitarra e, finalmente, se tornou a mais popular banda de todos os tempos.Ironicamente, "dentro de dois anos, de instalações de produção EMI ficou tão esticada que ajudou a Decca em um acordo de reciprocidade, para lidar com a demanda sem precedentes por discos dos Beatles." (Link | Via)

Ford e seus 350 milhões dólares perda de Edsel

Em meados da década de 1950, Ford, liberado a partir do seu excepcional sucesso Thunderbird, queria criar um novo modelo para competir cabeça a cabeça com a General Motors"Oldsmobile. (A Lincoln Ford tinha servido esse propósito, mas estava passando por uma reformulação para ir contra a maior Cadillac final GM.) A solução da Ford: o Edsel, em homenagem ao filho do fundador Henry Ford. Apesar de todo o hype - incluindo um especial de televisão chamado "O Show de Edsel" - o Edsel provou ser um dos maiores estraga sempre na indústria automóvel. Ford whiffed em três frentes: o estilo (o carro parecia muito com outros modelos da Ford), tamanho (grande demais, dada a tendência crescente para carros compactos), e preço (inicialmente prevista para ser fixado o preço entre um Lincoln e Mercury da camada inferior , o Edsel realmente caiu dentro do preço de ponto de Mercúrio, e, portanto, confundir os consumidores). Ford injetou US $ 350 milhões (em 1950 dólares) para o Edsel antes de chamar-lhe sai, a produção do modelo deixado 19 de novembro de 1959.

A Ford já se recuperou, mas a lição permanece. "É um caso clássico de tomada de perspectiva", diz Adam Galinsky, um professor de administração e das organizações na Northwestern University Kellogg School of Management. "Se as empresas não consultam perspectivas externas para avaliar objetivamente as exigências dos consumidores, seus produtos estão em risco de fracasso". (Link)

Os nativos Canarsee eo seu comércio de Manhattan por quinquilharias

Os nativos Canarsee tomou uma sábia decisão em 1626: trocavam por bugigangas uma trama agora um pouco elegante: Manhattan (então chamada Nova Amsterdã). Uma lenda afirma o Carnarsee vendidos Manhattan ao governador holandês Peter Minuit para "vale 24 dólares de contas e quinquilharias". A ilha carinhosamente apelidado de "o centro do universo" por muitos nova-iorquinos é agora vale U $ 1 trilhão, estima Mateus Mondanile da Cushman & Wakefield, uma empresa de imobiliário comercial global real.

Segundo a história, em 24 de maio de 1626, Minuit foi creditado com a compra da ilha dos nativos em troca de bens comerciais no valor de 60 florins. O valor de 60 florins vem de uma carta escrita por um membro do conselho de administração da Companhia das Índias Ocidentais da Holanda, Pieter Janszoon Schagen, para os Estados Gerais, em novembro de 1626.Sessenta florins em 1626 tinha o valor aproximado de R $ 1000 em 2006, segundo o Instituto de História Social de Amesterdão.

A transacção é muitas vezes visto como unilateral, geralmente para o benefício dos holandeses, apesar de uma história popular dos créditos de Manhattan que realmente Minuit comprou a ilha da tribo errado). Em qualquer caso, não há nenhuma evidência de que os holandeses ou os índiosacreditavam que tinham enganado, ou foi enganado por, sendo a outra parte do negócio. Um enfeite 1877 do mito afirmava que os holandeses oferecido "pérolas, botões e outras bugigangas," embora não haja evidência para isso].A compra contemporânea de direitos nas proximidades de Staten Island, para o qual Minuit também era do partido, envolvidos sacola de pano, panelas de ferro e cabeças de machados, enxadas, wampum, furadores de perfuração, "judeu harpas" e "diversas outras mercadorias". (Link)

ABC-TV e sua recusa em ter um show de família negra, The Cosby Show

Em 1984, Bill Cosby deu a ABC-TV um primeiro tiro para comprar um sitcom que ele criou - e seria estrela na - sobre uma família negra de gama alta. Mas o ABC virou-lo, aparentemente, "acreditando que o show não tinha mordida e que os telespectadores não se vê um retrato realista dos negros como ricos, educados profissionais bem. " Então Cosby vendeu seu show para a NBC em seu lugar. O que aconteceu? Nada de mais - The Cosby Show # 1 show permaneceu durante quatro anos consecutivos, foi um vencedor em toda a sua classificação prazo de oito anos, levantou-NBC a partir do seu status de 10 anos como uma rede último lugar para o primeiro lugar, ressuscitou comédia de TV, e tornou-se o mais lucrativo da série já transmitido. (Link)

Burger King e seus 40 milhões dólares Herb falha campanha publicitária

Em 1985 e 1986, o Burger King veio com a erva Onde está? campanha de publicidade. Supostamente, "erva" era "o único homem que nunca comeu um hambúrguer do Burger King." Em um comercial de panelas de câmera em praias lotadas e escadas rolantes em busca de ervas. supostos amigos e familiares são entrevistados, eo menino são perdedores completamente chato. Não posso esperar para conhecer Herb! No início de 1986, a Burger King "encontrado" Herb. Logo ele estava aparecendo no programa Today, da NBC e em uma conferência de imprensa de Nova York. Burger King ainda cozinhou uma biografia de Herb, (Wisconsin, fábrica de queijo, é a idéia) Herb foi interpretado pelo ator John Merrick, que iria aparecer aleatoriamente nos restaurantes Burger King em todo o país, se um cliente viu Herb em um Burger King, ele ou ela iria ganhar um prêmio. Exceto que ninguém deu a mínima.

Somente o mundo corporativo poderia chegar a tal decepção como a erva do Nerd. A cereja no topo do bolo é a exclamar: "Gary Sirotzke me encontrou!", Como se ninguém soubesse quem era e Gary Sirotzke deve dar a mínima. Assim, o Burger King nos dá não um, mas dois contabilistas nerd.Sim, isso vai levá-los na porta! Burger King gastou mais de US $ 40 milhões em propagandas Herb, no entanto, os anúncios não foram bem sucedidos, e são amplamente citada como um flop. Estávamos totalmente pego de surpresa! John Merrick / Herb nunca foi ouvido de novo.

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