O cabeleireiro Márcio Menezes comprou um ar-condicionado no site Comprafacil.com, que deveria ter sido entregue em cinco dias úteis. Porém, após um mês ele ainda não recebeu o aparelho.
Segundo o leitor, ele fez diversas ligações para entrega e tentou contatá-la por telefone e através do chat, mas não obteve resposta.
RESPOSTA
A Comprafacil.com diz que a transportadora informou que a carga foi extraviada. O produto foi reenviado. Em contato com o leitor, a Folha foi informada de que ele recebeu o ar-condicionado em 20 de novembro.
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